Сервисные центры
Принимаем технику в 13 городах через наши фирменные сервисные центры, а также из любой точки России через логистического партнёра — компанию СДЭК. Ремонт делают наши мастера, обученные на заводах — производителях оборудования.
Найдите на карте пункт рядом с домом. Показываем только те, где принимают отправления, — таких 4 752 в 1 477 городах России.
Как отправить технику в ремонт
Гарантия действует одинаково по всей России. Разница только в том, что технику до сервиса везёт СДЭК, а не вы.
- Оставьте заявку Опишите технику и что с ней случилось. Пришлём номер заявки и адрес отправки.
- Упакуйте машину В коробку с наполнителем, вместе с копией чека и гарантийным талоном.
- Сдайте в пункт СДЭК Назовите номер заявки — оператор оформит отправление на нас.
- Получите обратно Вернём в тот же пункт, а после ремонта позвоним и скажем, когда забирать.
Гарантия и бесплатный ремонт до 4 лет
Вы можете быть уверены - в течение гарантийного срока мы устраним любой заводской недостаток или дефект (условия и сроки гарантии уточняйте в магазинах). Мы также берем на себя обязательства (сверх установленной производителем гарантии) на бесплатное устранение неисправностей, возникших в результате заводского брака.
Суммарный срок устранения недостатков составляет до 4 лет. Если после окончания гарантии и срока бесплатного устранения недостатков Вам понадобиться настроить или отремонтировать Вашу швейную машину или оверлок, наш Сервисный Центр поможет Вам в этом.
Технику из городов, где нашего центра нет, принимаем через СДЭК — гарантия и сроки ремонта при этом те же. Платный ремонт из другого города тоже принимаем, в этом случае доставку оплачивает владелец.
Собственный сервисный центр
Компания "Надэль" имет собственный Сервисный Центр. Качество и безопасность выполняемых сервисным центром услуг подтверждается сертификатом и лицензией, выданными Уральским центром стандартизации и метрологии. Квалифицированные мастера прошли обучение в фирмах - производителях швейного оборудования, что подтверждено многочисленными сертификатами.
Ремонт не передаётся подрядчикам: технику из любого города чинят те же мастера.